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• 8 de agosto de 2025

Suporte de informática para escritórios de advocacia: o que considerar na hora de contratar

Na rotina de um escritório de advocacia, o tempo é um dos ativos mais valiosos. Processos, prazos e atendimento aos clientes exigem foco total dos advogados. Portanto, contar com um parceiro estratégico de TI especializado na área jurídica se torna um fator decisivo para garantir produtividade, segurança da informação e continuidade de negócios.

Mas afinal, o que um escritório deve avaliar na hora de contratar um suporte de informática? E quais são os riscos de optar por soluções genéricas?

A seguir, a RE9 apresenta um guia prático para que seu escritório faça uma escolha segura e assertiva.

1. Especialização no segmento jurídico faz toda a diferença no suporte de informática

O mercado jurídico possui particularidades que exigem conhecimento técnico e vivência do segmento. Afinal, sistemas de gestão processual, softwares jurídicos, regras processuais e integração com tribunais eletrônicos tornam o ambiente de TI muito mais sensível a falhas.

Por essa razão, um suporte de informática especializado compreende as rotinas, softwares jurídicos e peculiaridades operacionais dos escritórios de advocacia. Além disso, conhece as necessidades de performance e segurança desses sistemas, oferece soluções de backup em conformidade com a LGPD e previne falhas que poderiam comprometer prazos e processos.

2. Atendimento ágil e suporte humanizado

Em situações de instabilidade, cada minuto conta. Dessa forma, um suporte de informática de qualidade deve garantir:

• SLA de atendimento claro e rápido;
• Equipe capacitada para resolver problemas com agilidade;
• Canais de atendimento acessíveis (telefone, e-mail, portal de chamados);
• Relacionamento próximo e personalizado com o cliente.

Na RE9, prezamos por estar sempre à disposição dos clientes. Nosso atendimento humanizado e direto evita burocracias desnecessárias e proporciona respostas rápidas e eficazes.

3. Segurança da informação como prioridade absoluta no suporte de informática

Escritórios de advocacia lidam diariamente com dados altamente sigilosos. Vazamentos ou perdas de informações podem gerar prejuízos jurídicos e financeiros significativos.

Portanto, é essencial que o suporte de informática contratado ofereça:

• Políticas de backup automático e redundante;
• Soluções robustas de firewall e antivírus (como SonicWall);
• Monitoramento constante de vulnerabilidades;
• Conformidade com a LGPD;
• Políticas de continuidade de negócios, assegurando a operação mesmo em situações críticas.

4. Estrutura proativa e preventiva de TI

O suporte de informática não deve atuar apenas quando ocorrem problemas. Pelo contrário, um bom parceiro trabalha preventivamente, monitorando sistemas, identificando riscos e corrigindo falhas antes que causem impacto.

Assim, monitoramento proativo, atualizações constantes e manutenção preventiva são diferenciais que protegem o funcionamento do escritório a longo prazo.

5. Soluções integradas e atualizadas

A RE9 oferece um ecossistema completo de soluções para escritórios, incluindo:

• Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, Copilot);
• Acronis Backup em nuvem;
• SonicWall para segurança de rede;
• Service Desk especializado;
• Consultoria em LGPD e continuidade de negócios.

Dessa maneira, essa integração garante que o suporte de informática esteja alinhado às melhores práticas de mercado. Com isso, proporciona maior estabilidade, produtividade e proteção para o escritório.

Conclusão: suporte de informática é investimento, não despesa

Optar por um suporte de informática genérico pode parecer mais econômico inicialmente. Contudo, os riscos e custos de uma falha podem ser muito maiores a longo prazo.

Com a RE9, seu escritório conta com um parceiro experiente, especializado no segmento jurídico e com um histórico sólido de alto índice de retenção de clientes. Mais do que oferecer suporte técnico, a RE9 atua como parceira de confiança no desenvolvimento tecnológico do seu escritório jurídico, entregando segurança, agilidade e alto nível de serviço.

Entre em contato com a RE9 e descubra como podemos ser o suporte estratégico de TI para o seu escritório. Aproveite também para nos acompanhar nas redes sociais e ficar por dentro das melhores soluções de tecnologia para o seu negócio.