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• 8 de agosto de 2025

Sinais de que seu escritório precisa de um suporte de TI mais eficiente

Nos bastidores de um escritório de advocacia, a tecnologia deixou de ser um mero apoio e passou a ocupar papel central. Hoje, prazos processuais, audiências online, assinaturas digitais e a segurança de dados confidenciais dependem diretamente de uma estrutura de TI bem construída e, acima de tudo, bem administrada. Entretanto, muitos escritórios ainda enfrentam dificuldades sem perceber que o problema central pode estar justamente na falta de um suporte de TI realmente eficiente.

Imagine o seguinte cenário: um advogado está prestes a protocolar uma petição importante, mas o sistema trava. O prazo se encerra em poucos minutos. O suporte de TI demora para responder, o problema não é solucionado a tempo e, como consequência, o cliente corre riscos jurídicos sérios. Infelizmente, esse tipo de situação, embora crítica, ainda acontece com frequência em escritórios que não contam com um parceiro tecnológico preparado.

Ao longo do tempo, alguns sinais começam a surgir e podem indicar que o escritório já ultrapassou o limite da tolerância com falhas de TI. Observar esses indícios com atenção é essencial para agir antes que pequenos problemas virem grandes crises.

Lentidão frequente dos sistemas

Primeiramente, uma das queixas mais comuns é a lentidão frequente dos sistemas. Softwares jurídicos que demoram para abrir, falhas de conexão com tribunais eletrônicos ou dificuldades para acessar documentos armazenados em nuvem podem parecer apenas “incômodos do dia a dia”, mas, na prática, representam gargalos operacionais sérios. Muitas vezes, esses problemas têm origem em servidores mal configurados, rede interna deficiente ou ausência de manutenção preventiva. Com o tempo, afetam diretamente a produtividade dos advogados e colocam em risco o cumprimento de prazos.

Falhas na segurança da informação

Outro aspecto muitas vezes negligenciado é a segurança da informação. Escritórios lidam com informações sigilosas de seus clientes, o que exige rigor absoluto no tratamento de dados. A falta de políticas claras de backup, ausência de proteção contra ataques cibernéticos e desconhecimento sobre a LGPD expõem o escritório a riscos elevados. Vazamentos de dados não apenas comprometem a confiança dos clientes, mas também geram penalidades financeiras e danos irreparáveis à reputação da banca. Um suporte de TI especializado oferece soluções completas nesse sentido, como backups automáticos e criptografados, firewall robusto (como o SonicWall) e ferramentas de proteção avançadas como o Acronis Backup e o Microsoft 365.

Atendimento lento e burocrático

Além disso, muitos advogados convivem com um suporte de TI que responde lentamente às suas solicitações. Ao invés de encontrar um atendimento ágil e personalizado, precisam abrir chamados burocráticos, esperar retornos longos ou lidar com atendentes que não compreendem as particularidades do setor jurídico. Um suporte de TI de qualidade atua de forma próxima, com profissionais capacitados que falam a linguagem do cliente e resolvem os problemas de forma rápida e eficiente. A RE9 TI, por exemplo, prioriza o atendimento humanizado e direto, com foco total na solução imediata das demandas.

Crescimento do escritório sem suporte adequado

O crescimento do escritório também impõe novos desafios à estrutura de TI. À medida que o volume de processos aumenta e novas unidades ou colaboradores são incorporados, é natural que a demanda tecnológica evolua. Contudo, quando o suporte de TI não acompanha esse crescimento, começam a surgir problemas como falta de armazenamento adequado, dificuldades de integração entre unidades e gargalos de comunicação interna. Nesse ponto, soluções de cloud computing, expansão de servidores e automação de processos tornam-se fundamentais para manter o escritório operando com fluidez e segurança.

Ausência de consultoria estratégica de TI

Por fim, é importante refletir sobre o papel consultivo que o suporte de TI deve exercer. Não basta apenas corrigir falhas técnicas: o parceiro ideal em TI acompanha as tendências do setor jurídico, propõe melhorias constantes, oferece consultoria sobre adequação à LGPD e implementa ferramentas inovadoras, como o Microsoft Copilot, que automatizam tarefas rotineiras e otimizam o trabalho jurídico. Quando o suporte atua apenas de forma reativa, sem planejamento e visão estratégica, o escritório perde a oportunidade de evoluir tecnologicamente.

O momento certo de buscar um suporte de TI eficiente

Detectar esses sinais com antecedência é a melhor forma de proteger a produtividade e o crescimento do escritório. Afinal, investir em um suporte de TI eficiente significa garantir estabilidade, segurança e competitividade no mercado jurídico.

A RE9 é especializada em suporte de TI para escritórios de advocacia, oferecendo soluções completas, atendimento personalizado e um ecossistema robusto de serviços. Entre em contato conosco para conhecer nossas soluções e siga nossas redes sociais para acompanhar as novidades em tecnologia aplicada à advocacia.