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Com uma equipe capacitada nosso suporte de TI atua de forma remota ou presencial para verificação e solução imediata de falhas operacionais. Todas as soluções apresentadas seguem as melhores práticas de mercado, garantindo mais segurança e agilidade.

Service Desk / Suporte a usuários

Através do entendimento inicial fazemos o registro do problema e iniciamos o atendimento remotamente, utlizando ferramentas confiáveis e segura de acesso remoto. Caso necessário direcionamos o atendimento imediatamente para um analista de campo para correção do problema, no menor tempo possível. Quando necessário, e dependendo do tamanho do ambiente, a RE9 aloca analistas residentes, desde nível Júnior a nível Sênior, que são acompanhados e gerenciados de perto pelos seus gestores.

Redes e servidores

Implantamos e gerenciamos o ambiente de rede e servidores, para pequenas e médias empresas, aplicando e entregando soluções baseadas nas melhores práticas de mercado, garantindo a disponibilidade e segurança do cliente no acesso às suas informações.

Virtualização de Infraestrutura

Seguindo as tendências de mercado a RE9 faz a virtualização de toda sua infraestrutura de servidores, garatindo maior agilidade na soluções de problemas, compartilhamento e melhor utilização dos recursos computacionais, para redução de custo e melhor definição quanto aos investimentos.

Soluções de Firewall – SonicWall

A RE9 trabalha com soluções de alta qualidade, especialmente quando o assunto é segurança. Em parceria com a Dell, a RE9 comercializa e entrega o SonicWall oferecendo proteção contra invasões, malwares, entre outras solucões de segurança que se destacam no mercado.

Backup na Nuvem (Arcserve)

Para ter mais segurança e garantia total de backup, seguindo as mais modernas tendências de mercado, a RE9 traz para seus clientes a solução de backup na nuvem. Em parceria com a Arcserve, um dos maiores nomes em software para proteção e recuperação dos dados, a RE9 oferece a solução como serviço, sem necessidade de grandes investimentos, como ocorre em outras soluções.

3CX • PABX baseado em software

Com o 3CX é possível levar seu ramal aonde você for. O 3CX oferece o conceito de número único, ou seja, não há mais a necessidade de divulgar o número do seu telefone celular pessoal. Web conferência, áudio conferência, FAX, mensagem de texto, integração com inúmeras aplicações como Google Contacts, Office 365, Salesforce, entre outros.

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